3.协助处理保险索赔

　　一旦风险发生，并对投保人造成损失后，起草并发出索赔通知，推荐理算师，收集并整理索赔资料，催付赔偿等。在理赔谈判的过程中，保险经纪会保证投保人被公正对待，以便在保单基础上获得最大限度的补偿，并且提高索赔效率。另外，保险经纪要制定定期的理赔与分析报告，经常查核承保范围，使保单能符合工程变更后的需要。这样可以提高索赔效率，同时培养承包商的索赔能力。

　　4.提供对工程所在国法律和保险市场的信息在海外工程承包市场上，尤其是一些不发达国家，不同程度的在本国的法律中对保险有着限定性的规定。中国的承包商往往缺乏对当地国家保险方面法律的了解，于是给合同的执行带来了很多法律困难。同时，当被要求在项目所在国投保时，如何选择有实力的保险公司，如何及时地得到赔付也是中国承包商在执行项目过程中面临的难题。

　　案例分析

　　为了帮助中国承包商理解项目选择保险经纪时的程序和使用的标准，作者选取和研究了外国的某隧道高速公路项目，下面是项目的主要信息。

　　1998年9月，A隧道项目公司得该国公路局的批准，为A隧道高速公路项目的主要风险进行职业责任保险的招标。经国家公路局的批准，A隧道项目公司聘用一批保险专家，他们在合同文件出台之前，为了保证保险经纪的服务质量，给项目公司提供咨询建议。A隧道项目公司聘用欧盟政府采购法和保险领域的某位专家，就采购和处理职业责任保险方面的问题提供咨询。

　　下一步就是通过招标选择保险经纪公司，来为A隧道高速公路项目设计职业责任险。为此，该国城市委员会分别于1999年8月底在欧洲委员会官方期刊上，1999年9月在全国性报纸刊登了广告，邀请保险经纪公司进行投标。共有六个投标者递交了投标书，包括填写了相关信息表，供评审。两个是废标，其中一个因为投标书迟到，另一个是因为服务建议不充分。剩余四个初步被认为满足该国保险行业协会的要求(这步相当于资格预审)。

　　这四个投标者于1999年12月被邀请对他们各自的投标做一个展示。A隧道项目公司和该国保险行业协会的顾问组成的评审小组对这四个投标者进行了面试和评审。最终两家公司脱颖而出，并受邀请做出更全面的保险服务建议。通过这个案例可以看出，投保人在进行保险招标时，邀请的是保险经纪而不是保险公司，来提供保险咨询服务。在评价保险经纪公司时，保险经纪的经验和保险方案和战略的质量权重比较大，同时索赔服务质量和风险管理能力也很重要。

　　根据我国对外承包公司在海外工程市场上进入时间比较短，对当地情况缺乏了解并且迅速发展的特点，以下几个因素应该重视：

　　一是保险资质等级：包括保险经纪公司资质等级和关键职员资质等级;

　　二是与保险公司的关系：包括经常合作的保险公司和从未合作过的保险公司;三是投保人同行给出的评价：包括专业水平、工作效率和价格评价。

　　综上所述，随着工程保险市场的专业化发展，保险经纪在风险管理和保险服务上起到越来越重要的作用。他们可以帮助承包商识别和评估风险，设计项目风险投保计划，洽谈保险合同，监督风险管理并在事故发生后协助处理保险索赔。但是，一个不合格的保险经纪可能由于经验不足，不仅不能提供规避风险的专业建议，从而增加了项目风险。对保险经纪公司进行筛选、评价以得到好的合作伙伴是成功投保工程保险的重要步骤。对保险经纪的选择。承包商应该像选择商业伙伴一样予以重视，并依据科学的程序来进行。 在国际工程市场上聘请保险经纪协助承包商安排工程保险方案时。中国承包商需要综合考察专业知识水平、从业经验和服务质量，通过各种渠道了解经纪的真实情况，挑选值得信任的保险经纪。由于在国际工程保险市场的特殊性，保险经纪将越来越受到中国承包商的青睐。

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