[十月]的博客:
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沟通能力的好坏,决定项目经理能走多远!

  从事项目管理有5年多时间了,问我对哪块工作感触最深,那毫无疑问的就是沟通。

  做项目管理,说得俗点就是项目管家,什么事都得管。

  与各类人打交道,比如领导、项目组成员、客户、用户等等。

  每个沟通对象因为工作属性的不同,沟通的方法、频率、技巧都有很大差异。

  不同的人做同一件涉及到沟通的事,可能过程和结果都不一样,究其原因,沟通的能力占得比重最大。

  现在每个公司在招聘员工时,沟通能力是一个很重要的评分项。

  我们是在团队里工作,与人交往,与人沟通的能力的好坏,很大程度上决定了这个人能力的高低。

  尤其是做项目管理,它不要求你是否是技术权威,但必须要求你有良好的沟通能力。

  这几天有同事要报考PMP,我帮着找了些资料,把两年前看过的PMBOK找出来翻了翻,今天来看与之两年前比,又有不同的收获。

  沟通方法有很多,究竟什么样的沟通方法适合于什么样的环境?

  不同的人看法可能不尽相同,也不能千篇一律,直接按教科书上的方式进行机械性地照搬更不可取。

  但我们首先应确定的是沟通的目的是什么,沟通完成后结果是否达到,然后再来谈技巧。

  以结果来反推过程的合理性,然后再来看过程是否可以优化。

  是否有比之前更好的方式,这也可以算是经验总结。但总结总归是事后的,当我们面对摆在面前的需要立即执行的工作时,每人都会条件反射地做出第一反应。

  这个反应是基于经验的,基于性格的,基于环境的,基于固有思维的。

  当然这个第一反应是对是错,可以从结果里看到,再总结经验,所以说沟通技巧可以说是经验的积累。

  当然,对于没有多少经验的人来说,我们不能坐等经验积累好了再把事情做好。

  也许你面前的机会只有几个,一次次的空等经验就会错失机会。

  这时别人的经验、理论的知识就起到了作用。所以学习知识可以武装我们的思维,但不能只是泛泛的学,那样它还不是你自己的。

  要把它记在脑子里,形成你的一种思维方式,当需要它时,它就会条件反射地出现在你的脑海时,这样才是你自己的知识。

  项目沟通管理可以说是一门学问,在项目管理十大知识领域里,看似简单,其实是最复杂的一个模块。

  因为它受人为的影响最多,也最灵活,活学活用体现得最为明确。

  以上只是个人一些浅显的看法,不当之处请批评指正,希望通过交流大家都能有所收获。

十月 发表于 2022/6/14 16:53:24 阅读全文 | 回复(0) | 引用通告 | 编辑 | 收藏该日志

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